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 CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Premessa

Le presenti condizioni generali di vendita online, disciplinano il contratto di compravendita dei prodotti offerti da Monellini S.r.l. - con sede in Muggiò, Via Sondrio, 21 - 2083 5 Monza - P.IVA 09472880963, iscritta al REA di Monza n. 1906921- tramite il proprio sito Internet www.monellini.com (di seguito, il "sito") agli utenti del sito (di seguito, i "clienti" o il "cliente"). 

 

2. Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra Monellini e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Monellini. L'accettazione verrà inviata da Monellini all'indirizzo e-mail comunicato dal Cliente in occasione dell'inoltro dell'ordine. Effettuando un ordine on line, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, di averle comprese e di accettare integralmente le presenti condizioni generali e quelle di pagamento così come previste da Monellini. 

 

3. Modalità di acquisto 

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Monellini (di seguito i "Prodotti" o il "Prodotto") al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili on line all'indirizzo www.monellini.com, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine allegata alla scheda descrittiva di un Prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, accessori eventualmente presenti in figura.

 

4. Ricezione e Accettazione dell'ordine 

Qualsiasi conferma d'ordine firmata dal click di convalida costituisce un impegno irrevocabile del cliente che può essere rimesso in questione soltanto nei casi previsti dal presente contratto agli articoli "Diritto di recesso" e "Esecuzione dell'ordine ”. La conclusione del contratto avverrà soltanto al momento della conferma dell'ordine da parte di Monellini. Il cliente riceverà per posta elettronica una notifica di ricezione riportante la conferma dell'ordine, con relativo numero distintivo, con tutti gli elementi costitutivi del contratto (tra i quali prodotti ordinati, prezzi, date di consegna, spese di spedizione).

 

5. Disponibilità dei prodotti

I prodotti proposti e le offerte contenute in questo sito saranno valide finché i prodotti elencati rimarranno on line e fino ad esaurimento scorte. Monellini si riserva altresì di comunicare al cliente, entro 20 giorni dall'acquisto, all'indirizzo email associato al suo profilo, l'eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. Nel caso di acquisto di prodotto non più disponibile Monellini provvederà al rimborso (sulla carta di pagamento o sul conto Pay Pal dallo stesso indicati per l'acquisto o via bonifico i cui estremi si intendono da comunicarsi successivamente alla registrazione) del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dal cliente. L’indisponibilità di uno o più dei prodotti ordinati non attribuirà comunque al cliente il diritto all’annullamento della totalità dell’ordine.

 

6. Modalità di pagamento 

E' facile e sicuro acquistare su www.monellini.com. 

Puoi scegliere tra le seguenti formule di pagamento: 

  • Carta di Credito (Visa, Mastercard, Carta Aura, Visa Poste Pay, American Express, Carte Prepagate) 
  • PayPal
  • Bonifico Bancario Anticipato
  • Contrassegno

I tuoi dati saranno trasferiti in tutta sicurezza attraverso il protocollo SSL (Secure Sockets Layer protocol)Gestpay di Banca Sella automaticamente cripterà tutte le informazioni riguardo la transazione di pagamento con il sistema di sicurezza SSL che garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso Internet. Monellini non verrà a conoscenza dei dati della tua carta di credito o conto PayPal. Il nostro Sito web garantisce la massima sicurezza per i pagamenti online. I pagamenti con carta di credito possono essere effettuati attraverso PayPal. Monellini è inoltre venditore PayPal Verificato.

  • Carta di credito (Visa, Visa Electron, V Pay, Master Card, Cirrus Maestro e Carte ricaricabili)
  • PayPal

In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal (pay@monellini.com). L'importo relativo all'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Monellini, l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal del Cliente. L'annullamento dell'ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in fase di evasione. 

  • Bonifico Bancario Anticipato

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a Monellini (via e-mail) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Monellini che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare:

- il numero di riferimento dell'ordine; - la data di effettuazione dell'ordine; - nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.

Dati bancari per effettuare bonifico:

Intestatario: Monellini S.r.l.

Banca: Banco BPM

Intestatario: Monellini S.r.l.

IBANIT 35 J 05034 33430 000000000344

Indirizzo Monellini: Via Sondrio n. 21, 20835 Muggiò (MB), Italia

  • Contrassegno

Pagamento diretto alla consegna, solo in contanti, al vettore del nostro corriere Espresso. Non verranno accettati assegni bancari. Per questa modalità è previsto un costo supplementare per la gestione del pagamento da parte del Corriere Espresso pari a € 3,90.  Assicurarsi che l’indirizzo di spedizione sia corretto e che ci siano tutti gli elementi per identificare l’indirizzo di consegna (nome sul citofono, numero della scala o interno). Consigliamo di tenere a portata di mano l’ammontare esatto, perché non sempre il corriere ha la possibilità di dare il resto.
Note:

  • Su tutti gli arredi e complementi d'arredo acquistabili su ordinazione, e sui passeggini non è possibile riconoscere la modalità di pagamento tramite contrassegno.
  • Il pagamento tramite contrassegno non potrà essere utilizzato per importi superiori a € 500,00
  • Il servizio di contrassegno è valido solo in Italia e non potrà essere utilizzato per le spedizioni internazionali.

 

7. Documentazione Fiscale

I prodotti acquistati verranno accompagnati da idonea ricevuta, con riepilogo dell'ordine e del costo totale. Le vendite dei prodotti effettuate attraverso internet sono assimilabili alle vendite per corrispondenza e, quindi, si rende applicabile a tali vendite la disposizione contenuta nell'art. 2, lettera oo), del DPR 21.12.1996, n. 696, che prevede l'esonero dall'obbligo di emissione dello scontrino o della ricevuta fiscale.  Se desideri richiedere la fattura, puoi inserire i dati e P.IVA negli appositi campi, prima del check-out o inviare una mail a info@monellini.com con i dati necessari (Partita IVA o Codice Fiscale, Anagrafica completa) prima di effettuare l'ordine.

 

8. Prezzi e Valuta

Tutti i prezzi di vendita visualizzati su Monellini sono espressi in Euro, che è la valuta di riferimento e sono tutti da considerarsi comprensivi di IVA (aliquota 22%). Monellini si riserva la facoltà di modificare i prezzi di vendita della merce in qualunque momento e senza preavviso alcuno, in seguito a modifiche dei listini prezzi dei fornitori, o a modifiche nella valuta estera o comunque in conseguenza di altri fattori esterni.

 

9. Modalità e spese di consegna

Monellini  evade ordini con consegna nel territorio dello Stato italiano ed Europeo, tramite corriere espresso. E' possibile concordare spedizioni verso altre destinazioni qui non specificate (in tal caso è necessario contattare i nostri uffici al numero +39.039 9712360 o all'indirizzo e-mail info@monellini.com).

Spedizioni in Italia

Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite Corriere Espresso. La consegna avviene su tutto il territorio nazionale nelle 24/48 h ore successive dal momento della spedizione. Per le isole e le località disagiate la consegna potrebbe richiedere 1 giorno aggiuntivo. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, eccetto giorni feriali, dalle 9.00 alle 18.00, tramite corriere espresso.

Le spese di spedizione sono fisse e pari a € 5,90 per ogni singola spedizione sul territorio italiano. Per gli ordini superiori a € 49,00 la spedizione sarà gratuita su tutto il territorio italiano. Per le isole, isole minori ed alcune località considerate disagiate dai servizi di spedizione, è stabilito un sovrapprezzo aggiunto automaticamente all'ordine in fase di checkout. Il sovrapprezzo per ciascuna spedizione è di € 3,80.
*La spedizione gratuita non viene applicata su alcuni prodotti pesanti o voluminosi. Il costo della spedizione è indicato all'interno della scheda prodotto.

Destinatario Assente

Nel caso di assenza del destinatario il corriere lascia un avviso per certificare il tentativo di consegna, che vi consentirà di contattarlo per concordare una riconsegna nei tempi più brevi, senza nessuna spesa aggiuntiva. Il corriere tenterà comunque una seconda consegna nelle 24 ore successive.

Status dell'ordine 

Al momento della spedizione riceverai da parte nostra una email informativa da info@monellini.com, che conferma l'evasione dell'ordine e affido del/i collo/i allo spedizioniere. Entro 24 ore da questa conferma, il nostro corriere (SDA per Italia) ti manderà un'email che include anche un numero di spedizione utilizzabile per controllare online lo stato di consegna del tuo pacco. La tracciatura tramite questo numero normalmente si attiva nelle 24 ore successive l'invio dell'email del corriere.

Alla consegna consigliamo di controllare che l’imballo sia integro. Se rilavati dei danni possono essere contestati apponendo riserva di controllo scritta motivata (ad es. “Imballo bucato”, “Imballo schiacciato”). Solo adempiendo a questa procedura potrai attivare la procedura di rimborso.

Spedizioni Internazionali

Monellini spedisce tramite Corriere Espresso in tutta Europa, è possibile scegliere il paese di destinazione al momento dell'acquisto. Le spese di spedizione saranno visualizzate nella pagina del check-out. La consegna avviene entro i 3-5 giorni successivi dal momento della spedizione. Per alcuni paesi fuori dall'Unione Europea le consegne possono prevedere fino a 7 giorni lavorativi.

Tasse e Dazi di Importazione per Spedizioni in  tutti i paesi Extra-Europei

Tutte le spedizioni con destinazione fuori dai Paesi dell'Unione Europea possono essere soggetti a tasse di importazioni che dovranno essere pagate alle autorità doganali locali. Monellini non sarà responsabile per eventuali dazi e tasse da pagare alle autorità doganali del paese di destinazione. L'eventuale tassazione e l'ammontare del dazio dipendono dal valore dell'ordine e dal paese di consegna. Consigliamo di contattare le autorità doganali del paese di destinazione per avere ulteriori informazioni.  Tutti i costi doganali saranno a carico del cliente. Monellini comunicherà nei giorni successivi all'ordine tali costi calcolati sulla base del valore dell'ordine stesso.  

 

10. Diritto di Recesso "Soddisfatti e Rimborsati"

L’acquirente che fosse insoddisfatto, ha diritto di esercitare la facoltà di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità fino a 14 giorni dall’effettivo ricevimento della merce, oggetto del recesso, ed ottenere il rimborso della somma versata per l’acquisto di tale merce (escluse le spese di spedizione). Nel caso di ordini multipli,  inviati o consegnati separatamente, il conteggio parte da quando al cliente arriva l’ultimo pacco. Se l'ordine è stato spedito in Italia il reso è gratuito

Procedura di reso:

  1. Scrivi a info@monellini.com o chiama gratuitamente il numero 800-187-392 tempestivamente dal  ricevimento della merce. Ti chiediamo di specificare:
    • il numero d'ordine 
    • i prodotti acquistati che vuoi rendere e il motivo del reso 
    • se preferisci ricevere un Buono Regalo (senza scadenza) o di essere rimborsato
    • quale giorno sarebbe comodo per il ritiro della merce, specificando mattina o pomeriggio
  2. Il Servizio Clienti di Monellini ti invierà un email d'autorizzazione e le indicazioni del ritiro
  3. Inserisci i/i prodotto/i nella sua confezione originale (inclusi cartellini, etichette, foglietti di istruzioni ecc.) in una scatola o una busta postale (anche quella in cui ti è stato spedita la merce). Assicurati che l’imballo sia opportunamente sigillato. 
  4. Quando arriva al magazzino il reso faremo una verifica che i prodotti restituiti siano nuovi, mai usati, non danneggiati, con le etichette integre e nella confezione originale (bustina di plastica con etichetta e codice).
  5. Entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso ti invieremo un email di conferma della ricezione incluso una notifica del rimborso o allegando il codice del Buono Regalo

Il Diritto di Recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il diritto si applica ai Prodotti acquistati nella loro interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del Prodotti acquistati;
  • i Prodotti di Monellini sono venduti in apposite confezioni, in alcuni casi di particolare valore e pregio con una specifica lavorazione; tali confezioni si ritengono parte integrante dei Prodotti. Pertanto, al fine del regolare esercizio del Diritto di Recesso da parte del Cliente, il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria per limitare danneggiamenti alla confezione originale).
  • la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento presso Monellini, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Monellini darà tempestiva comunicazione al Cliente;
  • Monellini non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furto o smarrimento dei Prodotti restituiti;
  • al suo arrivo presso Monellini, il Prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, il Cliente decadrà dal Diritto di Recesso come di seguito indicato. 
  • l'etichetta (identificante articolo, marca e taglia) deve essere ancora attaccata al Prodotto;
  • in caso di resi di più di un articolo, la spedizione di rientro deve essere effettuata in un'unica soluzione.

Il Cliente decadrà dal Diritto di Recesso per mancanza della condizione essenziale di integrità dei Prodotti (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Monellini accerti:

  • la mancanza o il danneggiamento della confezione esterna;
  • la mancanza dell'imballo interno originale;
  • l'assenza di elementi integranti del Prodotto (accessori, parti);
  • il danneggiamento del Prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza dal Diritto di Recesso, Monellini restituirà al Cliente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e non si darà corso al rimborso del prezzo pagato.

 

11. Garanzie

Tutti i Prodotti venduti da Monellini  sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D. Lgs. 24/02 in tema di vendita e garanzie dei beni di consumo. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura, la ricevuta d'acquisto o riepilogo dell'ordine. La garanzia di 24 mesi ai sensi del D. Lgs. 24/02 dal momento della consegna e si applica al Prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il Prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Cliente consumatore privato (di seguito "Cliente Privato") intendendosi come tale la persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA. In caso di difetto di conformità, Monellini  provvede, senza spese per il Cliente Privato, al ripristino della conformità del Prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Il Cliente Privato decade dai diritti previsti in tema di Garanzia se non denuncia a mezzo raccomandata r.r. a Monellini il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. Per tutti gli altri Clienti la garanzia è di 12 mesi dal momento della consegna e il Cliente decade dai diritti previsti in tema di Garanzia se non denuncia a mezzo raccomandata A.r. a Monellini il difetto di conformità entro il termine di otto giorni dalla data in cui ha scoperto il difetto. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un Prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Monellini  potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un Prodotto di caratteristiche pari o superiori. Nessun danno può essere richiesto a Monellini per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del Prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente completo in tutte le sue parti (compresi documentazione e dotazione accessoria).

 

12. Privacy

Monellini è titolare dei dati personali raccolti al momento della registrazione al sito, nonché di quelli successivamente comunicati al momento dell'acquisto da parte del cliente, eccezion fatta per i dati relativi alla procedura di pagamento per i quali si rimanda agli istituti bancari attraverso i quali avviene la transazione. Per le informative relative al trattamento dei dati personali, ivi inclusi i diritti di cui all'art. 7 del D. lgs. 196/03, si rinvia all'informativa dettagliata già fornita al momento della registrazione al Sito www.monellini.com reperibile qui.

 

13. Legge applicabile e Foro Competente 

Il presente contratto di vendita s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie derivanti dalla conclusione, interpretazione ed esecuzione del presente Contratto, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Monza.

 

14. Contenuti del sito e diritti di proprietà intellettuale

I contenuti di Monellini, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni, i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul Sito, compresi i menù, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed i design web, i diagrammi, il layouts, i metodi, i processi, le funzioni ed il software, sono protetti dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di Monellini e degli altri titolari dei diritti. E' vietata la produzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita, o comunque lo sfruttamento delle immagini, dei contenuti del Sito se non preventivamente autorizzata da Monellini. E' altresì vietato qualsiasi uso dei contenuti del Sito per fini commerciali e/o pubblicitari. Tutti gli altri prodotti distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti sul Sito sono marchi registrati dai rispettivi titolari e sono utilizzati da Monellini in virtù di licenza, al solo scopo di contraddistinguere, descrivere o pubblicizzare i prodotti presenti nel Sito. Qualsiasi uso dei segni distintivi sopra menzionati e non conforme alla legge e , in quanto non autorizzato, è vietato. Non è in alcun modo consentito usare alcun segno distintivo presente sul Sito per trarre vantaggio dal carattere distintivo o della rinomanza di questi o in modo da recare pregiudizio agli stessi e ai loro titolari. In nessun caso l'utente può alterare, cambiare, modificare o adattare il Sito, né il materiale messo a disposizione da Monellini.